Presenta documentos para confirmar tu elegibilidad

Puedes enviar documentos a Covered California de las siguientes formas.

En línea

Hay diferentes maneras de enviar documentos en línea para confirmar tu elegibilidad.

Para subir documentos, escanea o toma una foto del documento que quieres subir. Guárdalo en tu computadora.

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. En el área “Resumen del hogar [año]”, haz clic en el enlace “Ver acciones necesarias y alertas”.
3. Haz clic en “Subir documentos de elegibilidad” debajo del miembro del hogar después de la información de la prueba que debe presentar.
4. Haz clic en el botón "Subir documento".
5. Selecciona el tipo de documento para el documento que deseas subir.
6. Ten en cuenta que el usuario puede aplicar el documento a un solo miembro del hogar o puede elegir varios miembros del hogar a quienes aplicarlo, si corresponde.
7. Arrastra y suelta el archivo o haz clic en el botón “Examinar tu computadora” para encontrar el documento que quieres subir.
8. Para confirmar que tu documento se ha subido, busca el texto que dice “Subido el:” con la fecha y la hora.
9. Puedes hacer clic en la opción “Ver” junto al documento subido para asegurarte de que has subido el documento correcto.
10. Haz clic en “Enviar para revisión” en la parte inferior de la página para terminar de enviar tu documento.

Una segunda forma de enviar tus documentos en línea es la siguiente.

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Desde la página de inicio del consumidor, continúa hacia abajo en la página.
3. Haz clic en “Resultados de elegibilidad” en Administrar tu solicitud [año].
4. Te llevará al Resumen de resultados de elegibilidad del hogar.
5. Haz clic en el botón “Subir documento” para el miembro del hogar que necesita enviar documentos.
6. Haz clic en “Subir documento” y selecciona el tipo de documento que quieres subir. Ten en cuenta que el usuario puede aplicar el documento a un solo miembro del hogar o puede elegir varios miembros del hogar a quienes aplicarlo, si corresponde.
7. Arrastra y suelta el archivo o haz clic en el botón “Examinar tu computadora” para encontrar el documento que quieres subir.
8. Para confirmar que tu documento se ha subido, busca el texto que dice “Subido el:” con la fecha y la hora.
9. Puedes hacer clic en la opción “Ver” junto al documento subido para asegurarte de que has subido el documento correcto.
10. Haz clic en “Enviar para revisión” en la parte inferior de la página para terminar de enviar tu documento.

Una tercera forma en la que puedes enviar tus documentos para confirmar la elegibilidad en línea es:

1. Inicia sesión en tu cuenta.
2. Desde la página de inicio del consumidor, ve hacia abajo de la página hasta “Información de la cuenta” y abre la flecha a la derecha.
3. Haz clic en “Documentos y correspondencia” en Avisos y documentos.
4. Haz clic en “Agregar documento” en “Subir documento”.
5. Selecciona la categoría de documento.
6. Selecciona el tipo de documento.
7. Navega por la computadora para soltar o subir el archivo.
8. Haz clic en el botón “Subir”.
9. El modal se actualizará avisando que el archivo se ha subido correctamente.
10. Haz clic en “Cerrar” para salir de la ventana emergente modal.
11. Vuelve a la página “Documentos y correspondencia” y encuentra el documento que subiste.
12. Haz clic en “Enviar como verificación” para ese documento.
13. Completa el modal Enviar como documento de verificación (selecciona el miembro del hogar, categoría y tipo) y luego haz clic en “Listo”.

Por fax

(888) 329-3700

Si envías copias de tus documentos por fax, incluye la Carátula del documento.

Por correo

Covered California

P.O. Box 989725

West Sacramento, CA 95798-9725

Si envías por correo copias impresas de tus documentos, incluye la Carátula del documento.

En persona

Los consejeros de inscripción certificados capacitados, los agentes de seguros certificados y los trabajadores elegibles del condado pueden ayudarte. Esta ayuda es gratuita. Encuentra asistencia en persona cerca de ti.

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